Wat ISO 20121 in de praktijk betekent voor een eventlocatie die het certificaat wil halen

Een managementsysteem, geen keurmerk Het grootste misverstand over ISO 20121 is dat het een keurmerk is dat je aanvraagt en daarna aan de muur hangt. Dat is het niet. ISO 20121 is een managementsysteemnorm, vergelijkbaar met ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement of ISO 14001 voor milieumanagement. Wat dat in de praktijk betekent is dat de certificering niet wordt verleend op basis van wat je nu doet, maar op basis van hoe je jouw organisatie heeft ingericht om structureel te sturen op duurzaamheid. Het gaat om processen, verantwoordelijkheden, doelstellingen en verbetercycli, niet om een lijst van groene eigenschappen van het gebouw. Die nuance maakt ISO 20121 zwaarder dan Green Key, maar ook duurzamer in de betekenis van het woord: een organisatie die het systeem heeft ingericht, kan in de toekomst beter inspelen op nieuwe duurzaamheidseisen dan een organisatie die een set criteria op een gegeven moment heeft gehaald en sindsdien niets meer heeft hoeven aanpassen. Wat de eisen inhouden voor een locatie Een locatie die ISO 20121 wil halen, moet op een aantal vlakken aantoonbaar beleid voeren. Inkoop is een van de meest concrete: de norm vereist dat er criteria zijn voor leveranciersselectie op het gebied van duurzaamheid, en dat die criteria ook worden toegepast en geevalueerd. Energiebeheer is een tweede pijler: de locatie moet het energieverbruik meten, doelstellingen stellen voor reductie en de voortgang bijhouden. Afvalregistratie is een derde: hoeveel restafval, hoeveel recycling, hoe ontwikkelt dat zich over de tijd. De norm vereist ook dat er een stakeholderbeleid is: wie heeft er belang bij de duurzaamheidsprestaties van de locatie, en hoe worden die partijen betrokken bij de doelstellingen en de voortgang? Dat kunnen medewerkers zijn, vaste leveranciers, de gemeente of de buurt. In 2024 werd de norm herzien en expliciet gekoppeld aan de zeventien Sustainable Development Goals van de VN, wat de rapportage beter bruikbaar maakt voor organisaties die aan SDGs rapporteren, wat voor internationaal opererende opdrachtgevers steeds gangbaarder wordt. Hoe het verschilt van Green Key en wat je kiest Green Key en ISO 20121 zijn geen concurrenten maar complementaire instrumenten. Green Key toetst de eigenschappen van de locatie zelf, op een vaste set criteria, per niveau. ISO 20121 toetst de manier waarop de organisatie werkt aan duurzaamheid, zonder een vaste lijst van groene kenmerken maar met de eis dat er structureel wordt gestuurd op verbetering. Een locatie kan Green Key niveau 3 hebben en toch geen ISO 20121 behalen als de managementprocessen niet op orde zijn. En een locatie die ISO 20121 heeft, heeft daarmee niet automatisch een uitstekend energielabel of groene stroom. Voor een locatiemanager die overweegt welk certificeringstraject hij aangaat, is de praktische vraag: voor welke opdrachtgevers wil je dit doen, en wat vragen zij? Grote zakelijke opdrachtgevers en overheden kennen ISO 20121 en waarderen het als teken van een serieus managementsysteem. Voor de bredere MICE-markt in Nederland is Green Key vooralsnog herkenbaarder en toegankelijker als gespreksstarter. Wie beide heeft, heeft op beide markten iets te vertellen.

Wat ISO 20121 in de praktijk betekent voor een eventlocatie die het certificaat wil halen

Lees verder in de community